今回は、旅行好きの方なら一度は疑問を持つであろう体験談をシェアします。
タイトルの通り、「宿泊放棄前提」で新幹線付きのツアーを申し込もうとしたら、あっさり断られたというお話です。
最近では、交通とホテルがセットになったパッケージツアーの方が、新幹線単体より安くなることも珍しくありません。
「じゃあ、ホテル使わなくてもいいや。」と軽く考えて問い合わせてみたら…意外な展開になりました。
きっかけ：新幹線＋宿泊ツアーの方が安い!?
先日、新幹線のチケットを探していたときのことです。
ネットでいろいろ調べていると、某旅行サイトで見つけたのが「新幹線＋1泊ホテル付きツアー」。
価格を見ると、なんと片道の新幹線料金とほとんど変わらない！
「これって…ホテル行かずにそのまま帰れば、だいぶお得なんじゃ…？」
と、ちょっとズルいことを考えてしまったんです。
素直に「ホテルは使いません」と問い合わせてみた
ただ、不安症の気がある私は、念のため旅行会社に電話して確認してみることにしました。
このツアー、申し込みを検討しているのですが、宿泊は別で確保しているので、ツアーに含まれるホテルは使わない予定です。それでも申し込めますか？
申し訳ありませんが、宿泊を放棄する前提では販売しておりません。
えっ、そこまでダメなことなの…？
粘って聞いてみた：「宿泊放棄でも新幹線チケットは有効？」
なんとか話を引き出そうと、もう少し踏み込んでみました。
そうなんですね。じゃあ念のためなんですが、万が一、宿泊できなくなった場合ですが、新幹線のチケットは有効なんでしょうか？
……申し訳ありません。そのようなご利用方法は想定しておらず、お答えは差し控えさせていただきます。繰り返しになりますが、宿泊を放棄する前提でのご予約は承っておりません。
やはり、完全に断られてしまいました。
宿泊放棄での新幹線チケットが有効かどうかすら教えてもらえず、ただ「前提としてNG」という一点張りでした。
そもそもなぜNGなのか？
そして、理由を調べてみたところ、これは旅行業界の「契約構造」が関係しているようです。
もともと、ツアー商品の料金は、「新幹線＋宿泊」をセットにすることで特別価格が適用されています。
宿泊施設やJRと旅行会社の間で交わされている契約では、
「ホテルに実際に宿泊すること」が大前提になっているケースが多いのです。
つまり、ホテルを使わずに新幹線だけ利用するのは、制度の抜け道を利用する行為＝想定外・規約違反の可能性ありということなんですね。
「実際はバレない」という噂もあるけど…
また、ネットで調べてみると、
- 宿に行かなくても新幹線のチケットは使えた
- 宿泊を放棄したけど特に問題なかった
という体験談もちらほら見かけます。
でも、それはあくまで黙ってやった場合の話で、旅行会社に正直に言ってしまうと、今回のように申し込みすら断られることになります。
さらに、宿泊施設が「ノーショー(無断キャンセル)」扱いでツアー会社に報告すると、
記録が残って次回以降の利用に影響する可能性もあるとのことです。
結論：正直に言った結果、門前払いだった
今回私は、宿泊しない予定であることを正直に伝えました。
でもその結果、「申し込みできません」と門前払いされる形になりました。
嘘をつかずに問い合わせた結果がこれなのは、ちょっと切ないですが、
旅行業界の事情を考えれば仕方ない部分もあるのかなと思いました。
とはいえ、交通だけ使いたいユーザー向けにもう少し柔軟な商品設計があってもいいのにな…というのが正直なところです。
まとめ：宿泊放棄前提は基本的にNG
今回の体験を踏まえてまとめてみると以下のようになりました。
- 新幹線付きツアーは、宿泊込みが前提の料金設定
- 宿泊放棄を前提とした申し込みは、多くの旅行会社で断られる
- 実際に宿泊放棄が可能かどうかは、明言してくれない
- 正直に言うと、申し込み自体を断られるリスクあり
要するに、宿泊放棄前提は基本的にNGだということです。
ただ、旅行には急な予定変更などもあり、「結果として予定したホテルに宿泊できない」なんてこともあります。
そして、そんな場合は実際には可能であったりもします。
ただ、とてもグレーな判定でもあるので、充分に注意点を心得ておく必要があるでしょう。
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